| Nombre del trámite | SERVICIOS FINANCIEROS |
| Descripción del trámite | Información y asesoramiento para acceder al sistema financiero, apertura de cuentas y acceso a crédito. |
| ¿A quién está dirigido? | Personas en situación de movilidad humana y comunidad ecuatoriana que requiera información sobre el acceso a servicios financieros |
| Institución |
|---|
| Institución a cargo | Esquel |
| Horario de atención | 8:00 a 19:00 |
| Dirección | Av. Colón y Foch |
| Área/Funcionario encargado | Gabriel Ilvay |
| Requisitos |
|---|
| ¿Qué se necesita para realizar el trámite? | Requisitos generales | Realizar el tamizaje por TEMI te escucha |
| Requisitos adicionales/ específicos | No se necesita más requisitos |
| Excepciones a la presentación de los requisitos |
| Forma de realizar el trámite |
|---|
| ¿Cómo hago el trámite de manera
presencial? | Solo se realiza el ingreso por el ChatBot TEMI te
escucha, es asistencia virtual |
| ¿Cómo hago el trámite de manera
virtual? | https://temi.esquel.org.ec/#/chat |
| Costo del trámite |
|---|
| ¿Qué costo tiene el trámite? | Es gratuito |
| Seguimiento |
|---|
| Como se puede dar seguimiento al
estado del tramite | A través del call center VenUnida |
| Contactos de información para
conocer sobre el estado del trámite | Gabriel Ilvay |
| Duración |
|---|
| Cuanto tiempo dura el trámite | El servicio estará activo durante 16 meses |
| Resultado |
|---|
| Resultado final una vez que se ha completado satisfactoriamente el tramite | Las personas recibirán una llamada de evaluación del servicios. |
| Procedimiento a seguir en caso de negativa | Volver a comunicarse con el call center |
| Base Legal |
|---|
| Que medidas de seguridad se implementan para proteger la información personal durante el proceso. | Este proceso al igual que todos los procesos de manejo de información en el marco del proyecto cuentan con un protocolo de manejo de la confidencialidad de información |
|
